FAQ

El importe mínimo para poder tramitar un pedido es de 30€ (portes NO incluidos).

Actualmente, realizamos envíos dentro de España, incluyendo las Islas Baleares y Portugal península. No realizamos envíos a Canarias.

• • España Península: Los gastos de envío son 5,95€ (IVA incluido) para pedidos inferiores a 50€. Portes gratis para pedidos superiores a 50€.

• • Islas Baleares: Los gastos de envío son 12,95€ (IVA incluido) para pedidos inferiores a 150€. Portes gratis para pedidos superiores a 150€.

• • Portugal Península: Los gastos de envío son 12,95 € (IVA incluido) para pedidos inferiores a 150€ . Portes gratis para pedidos superiores a 150€.

• • Los pedidos que recoge el cliente en nuestra tienda física de Barakaldo (Vizcaya) no tienen gastos de envío.

Todos los artículos ofertados en nuestra tienda de pesca online generalmente se encuentran en stock por lo que una vez se haya formalizado el pago, el pedido queda preparado para entregar a la agencia de transporte.

Usted recibirá el pedido en 24/48 horas, dependiendo de la hora a la que haya formalizado el pedido.

Los envíos a las Islas Baleares y Portugal península se demorarán un día más (48/72 horas).

Si faltase algún artículo en un momento puntual, Barapesca se pondrá en contacto con usted para informarle de la falta, y será usted el que decida si se hace el envío o se cancela el pedido.

No es obligatorio, pero te lo recomendamos para poder consultar el historial de compras y gestionar devoluciones de forma más fácil.

Sí, siempre que no haya sido enviado. Escríbenos o llámanos cuanto antes para gestionarlo.

Si notas que el embalaje está roto o en mal estado, informa al repartidor y haz una foto antes de aceptarlo. Luego, ponte en contacto con nosotros para solucionarlo rápidamente.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES / DERECHO DE DESESTIMIENTO

Dispone de 14 días laborables desde el momento de la recepción del pedido, para ejercer su derecho de desestimiento.

Para poder llevar a cabo la devolución tiene 2 opciones:

Enviarnos un correo electrónico a compras@barapesca.es con su número de pedido, e-mail, teléfono y el motivo de la devolución. A continuación le llamaremos por teléfono o le mandaremos un e-mail con las instrucciones que deberá seguir para enviar el material.

Llamarnos por teléfono al 94-4073525 (Rober) y le atenderemos de forma personal.

No olvide que no puede utilizar los productos ni manipularlos. El material debe ser devuelto en perfectas condiciones y en su embalaje original.

El derecho de desestimiento existe para permitirle examinar los productos de la misma forma en que lo haría en una tienda.

En caso de devolución, el comprador tendrá que pagar los gastos generados de ida (si se benefició del envío con portes gratis) y de vuelta. Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe (descontando los portes). El reintegro del importe se realizará siempre en la forma de pago realizada por usted.

Claro, si quieres cambiarlo por otro artículo, solo tienes que contactarnos. Ten en cuenta que se aplicará el ajuste correspondiente de precio (si el nuevo producto es diferente) y se cobrarán los portes de ida y vuelta.

Nuestro taller de reparaciones está listo para ayudarte. Cañas, carretes, etc.. ¡Todo lo relacionado con la pesca! Tu equipo estará en manos expertas. Escríbenos o pásate por nuestra tienda para más información.

Depende del tipo de reparación y del volumen de trabajo del momento, pero solemos realizarla en un plazo de 1 a 7 días hábiles.